DHL Express, Inc. Superviseur floater - fix exception H/F in France

48309 MISSIONS

Vous contribuez au fonctionnement efficace des opérations import, DDI & export en support et/ou remplacement ainsi qu’en supervisant plus particulièrement les activités Fix Exceptions suivantes : ACS, DG, FSC, réponses au CS, MADT out, damages, destructions, gestion des stocks de fournitures ops… Vous supervisez, préparez et coordonnez le traitement de ces activités qui sont placées sous votre responsabilité. Vous communiquez avec le réseau et transmettez les informations nécessaires, en garantissant ainsi la qualité fournie aux clients internes et externes.

Vous veillez à la conformité du site en matière de sûreté, selon la réglementation en vigueur et les standards du groupe, en rendant compte au responsable de site qui reste le responsable final en matière de sûreté.

Principales activités :

-Superviser les dossiers DG (RCIR) import, DDI & Export avec les agents DG, qui vous sont rattachés

-Superviser la gestion du FSC & contact CS

-Superviser la gestion du MADT Export

-En charge de la gestion des damages et destructions (DID : relation avec prestataire extérieur)

-Superviser la gestion des ACS des 3 équipes & contact privilégié avec le service ACS sales de CDG.

-Gérer et suivre le stock des fournitures OPS, réaliser les commandes.

-Assurer le remplacement d’un superviseur en cas de besoin sur les 3 équipes.

  • Etre force de proposition pour toute amélioration en termes de productivité. Exercer un regard continu sur l’amélioration de la qualité dans toutes les zones de travail.

  • Travailler avec les autres équipes afin de coordonner l’ensemble des activités placées sous sa responsabilité.

-En matière de sureté, gérer les obligations documentaires liées à la sureté, s’assurer du respect des procédures sureté (contrôle d’accès, gestion des statuts spéciaux, inspection-filtrage du fret et des personnes, document d’accompagnement du fret sécurisé, équipement de sureté, formation et habilitation du personnel DHL et intérimaires, formation, habilitation et certification du personnel Cyno et opérateurs XRAY, gestion et contrôle des procédures mises en œuvre par les sous-traitants, préparation et suivi d’audit). Participer aux réunions des autorités, rencontrer les sous-traitants mensuellement. Effectuer les autos contrôles mensuel et trimestriel. Déployer les plans d’actions approuvés en interne et par les autorités. Communiquer les modifications nécessaires au programme de sûreté.

PROFIL

Formation Bac+2 spécialisée en Transports et Logistique - Anglais écrit, lu, parlé obligatoire - Maitrise du Pack Office - Formation IATA cat 6 - Connaissance des procédures DHL - Respect des consignes internes – Management - Autonomie - Rigueur – Disponibilité (adaptation aux contraintes horaires) -Travail en équipe, notamment en étroite collaboration avec les superviseurs des 3 équipes – Organisation - Force de proposition dans les domaines opérationnel.

Si ce poste vous intéresse, merci d'adresser lettre de motivation + CV à Natacha TARTAIX, Correspondante RH, DHL International Express, Cargoport, BP 304, 69125 LYON SAINT EXUPERY ou par mail (natacha.tartaix@dhl.com) au plus tard le 31 Octobre 2017.